Studi Kasus PT Saranabhakti Timur (Niaga Logistics) bersama Edaptec
Dalam era digitalisasi, perusahaan logistik menghadapi berbagai tantangan dalam mengelola operasional harian mereka yang kompleks. Implementasi sistem Odoo ERP (Enterprise Resource Planning)menjadi salah satu solusi efektif untuk mengintegrasikan proses bisnis, meningkatkan efisiensi, dan memberikan visibilitas menyeluruh atas operasional perusahaan. Namun, kunci sukses dari implementasi sistem ini terletak pada pemilihan partner yang tepat. Dalam studi kasus ini, kita akan menemukan success story bagaimana PT Saranabhakti Timur (Niaga Logistics) bekerja sama dengan Edaptec, serta pencapaian kepuasan yang dirasakan client kami setelah proses dedicated support yang dilakukan oleh Edaptec
Sekilas Tentang PT Saranabhakti Timur (Niaga Logistics):
PT Saranabhakti Timur, yang dikenal dengan merek Niaga Logistics, adalah salah satu perusahaan logistik di Indonesia. Sebagai penyedia jasa logistik terintegrasi yang berfokus pada pengangkutan, penyimpanan, dan distribusi barang, Niaga Logistics melayani berbagai klien dari beberapa sektor industri dengan model B2B, manufaktur, dan perdagangan. Dengan operasional yang mencakup jaringan distribusi nasional, membuat Niaga Logistics menghadapi tantangan besar dalam mengelola aliran barang, pengelolaan gudang, dan pelacakan pengiriman secara efisien.
Sebelum implementasi Odoo, Niaga Logistics menggunakan beberapa sistem terpisah untuk mengelola penjualan, mengelola laporan keuangan, manajemen gudang, pelacakan pengiriman, pengelolaan aset serta perawatan kendaraan. Hal ini menyebabkan inefisiensi proses pengolahan data, proses input data yang dobel, yang tidak sinkron, serta pelaporan yang sering kali terlambat. Untuk itu, perusahaan PT Saranabhakti Timur (Niaga Logistics) memutuskan untuk beralih ke sistem ERP yang lebih terintegrasi dan menetapkan ERP Odoo sebagai platform yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka. Namun demikian, masih juga ditemukan kendala setelah proses implementasi ERP ODOO selama 2 tahun berjalan sehingga perusahaan mengalami kesulitan dalam mendapatkan data terintegrasi yang valid.
Pentingnya Memilih Partner Implementasi yang Tepat
Proses implementasi ERP Odoo bukan hanya tentang menginstal software, tetapi juga tentang memahami proses bisnis yang kompleks, melakukan konfigurasi yang tepat, dan mengadakan pelatihan bagi end user. Oleh karena itu, memilih partner implementasi yang berpengalaman dan dapat dipercaya menjadi hal yang sangat penting. Partner yang tepat tidak hanya membantu dalam mengatasi hambatan teknis, tetapi juga memastikan bahwa sistem dapat berjalan sesuai proses bisnis yang ada serta sesuai dengan kebutuhan client.
Edaptec, sebagai partner implementasi ERP ODOO yang berpengalaman, memahami betul pentingnya pendekatan yang komprehensif dalam hal penanganan proses implementasi yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dari klien. Sebagai perusahaan yang telah menangani berbagai proyek ERP di berbagai industri, Edaptec memiliki reputasi sebagai partner yang handal dan mampu menghadirkan solusi yang efektif dan efisien. Hal ini dimulai dengan pendekatan yang mengutamakan analisis mendalam terhadap proses bisnis Niaga Logistics sebelum memulai implementasi sistem ERP ODOO.
Kepuasan Niaga Logistics ketika Bekerja Sama dengan Edaptec:
Proses identifikasi masalah pada sistem dan data di Niaga Logistics dilakukan secara bertahap, dimulai dengan analisis flow bisnis, konfigurasi modul, integrasi dengan third party system, compute file, dan sinkronisasi data intercompany. Salah satu tantangan terbesar dalam proses support ini adalah merevisi data yang keliru dengan kategori big data di mana terdapat link antar data dengan third party sistem serta adanya proses intercompany. Edaptec melakukan pendampingan pada odoo versi 13 selama satu tahun agar management Niaga Logistics dapat memonitoring kinerja operasional secara langsung dan membuat keputusan berbasis data dengan lebih cepat.
Kepuasan Niaga Logistics terhadap Edaptec terlihat dari berbagai perbaikan yang dirasakan pasca support. Pelaporan keuangan menjadi lebih akurat dan tepat waktu, pengelolaan stok menjadi lebih efisien dengan adanya visibilitas real-time dan integrasi data dengan third party sistem menjadi lebih valid. Bahkan, tim Niaga Logistics yang sebelumnya khawatir akan transisi ke sistem baru, merasa puas dengan dukungan dan pelatihan yang diberikan oleh Edaptec secara berkala.
Menurut Niaga Logistics, Edaptec tidak hanya bertindak sebagai penyedia solusi teknologi, tetapi juga sebagai mitra strategis yang selalu siap memberikan saran terbaik untuk meningkatkan skema proses operasional bisnis perusahaan. Melalui pendekatan yang fleksibel dan dukungan yang responsif, Edaptec memastikan bahwa sistem ERP Odoo yang diterapkan benar-benar dapat memberikan nilai tambah bagi bisnis yang berjalan.
Studi kasus implementasi Odoo di Niaga Logistics bersama Edaptec menunjukkan betapa pentingnya memilih partner yang tepat dalam proyek implementasi ERP. Keberhasilan implementasi tidak hanya tergantung pada kecanggihan teknologi, tetapi juga pada kemampuan partner dalam memahami kebutuhan bisnis dan memberikan dukungan yang tepat selama proses pra dan pasca implementasi . Niaga Logistics membuktikan bahwa dengan dukungan Edaptec, mereka mampu mengoptimalkan operasional dan meningkatkan daya saing di industri logistik yang sangat kompetitif. Bagi perusahaan lain yang sedang mempertimbangkan untuk proses implementasi ERP ODOO, pengalaman dari Niaga Logistics ini dapat menjadi contoh dan pembelajaran bahwa memilih partner yang tepat adalah kunci kesuksesan dalam proses implementasi.